probleme de reinstallation de east india company

[unmerged(179266)]

bjr
j ai desinstaller mon jeux car lorsque je voulai reprendre une campagne enregistree, le jeux se plantai
maintenant je ne peus plus le reinstaller car pendant l installation, lorsque
j ai renseigner mon adresse mail et le numero de serie, ca me marque un
message d erreur disant le jeux esr deja enregistre, et l installation s arrete
comment faire pour le reinstaller??
d avance merci a bientot

 

[hildoceras]

c'est un problème qui est déjà arrivé. Il faut impérativement utiliser la même adresse email pour réinstaller que celle utilisée la première fois.

Si tu n'arrives pas à réinstaller de cette manière, il faut contacter le support technique de Stardock : http://www.stardock.com/support/
À cette adresse tu as la possibilité de taper ton adresse et ton numéro d'enregistrement et s'il y a un problème, tu contactes (en anglais) le support technique sur cette page.

 

[unmerged(179266)]

bonsoir merci de votre reponse

bonsoir
j'ai bien reçu votre message,comme vous me l'avez indiqué,j'ai contacté le
site que vous m'avez indiqué. Je ne sais pas si ils vont comprendre mon
message car je ne parle pas anglais hélas.
enfin j'attends une réponse,on verra bien
bonne soirée à bientot .

 

[hildoceras]

je t'ai dit que s'il y avait un problème de compréhension on pourrait aider.

ça a donné quoi de mettre ton adresse email ? elle est reconnue ou pas ?

 

[hildoceras]

je me suis inscrit chez stardock pour voir et le moins qu'on puisse dire est qu'ils ne sont pas clairs dans leur présentation.

Quel est le message que tu leur as envoyé ?

 

[unmerged(179266)]

bonsoir merci de votre reponse

bonsoir
je leur ai envoye le message suivant:
aprés avoir désinstallé le jeux eic, je ne peus plus l'installé car il y a un message qui me dit que le jeux est déja enrigistré.

pour ce qui est de mon adresse mail, j'ai essayé avec mes deux adresses mail,
toujours aucun résultat.

j'èspère avoir une réponse rapidement de leur part

bonne soirée a bientot.