AM COINS RECLAMER

[marc131]

Bonsoir,

J'ai écrit plusieurs mails sans réponse.

Je vous informe à nouveau d'un incident sur le téléphone 806585786 pour acheter des AM COINS avec un appel. Au milieu de l'appel, vous êtes coupé sans fournir le code.

Mes appels :

28/09/2021 19:34 : 1 appel = 140 AM COINS
28/09/2021 19:35 : 1 appel = 140 AM COINS
28/09/2021 23h28 : 1 appel = 140 AM COINS
30/09/2921 02:19 : 1 appel = 140 AM COINS

TOTAL : 560 AM COINS

Évidemment, les appels me seront facturés mais je n'ai pas reçu les 560 AM Coins.


Veuillez créditer les 560 AM COINS sur mon compte AIRLINES MANAGER.

Merci,

Marc Ríos

USER ID: # P6282821


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Buenas tardes,

He escrito varios e-mails sin respuesta.

Les informo nuevamente de una incidencia en el teléfono 806585786 para comprar AM COINS con una llamada. A mitad de la llamada, se corta sin facilitar el código.

Mis llamadas:

28/09/2021 19:34: 1 llamada = 140 AM COINS
28/09/2021 19:35: 1 llamada = 140 AM COINS
28/09/2021 23:28: 1 llamada = 140 AM COINS
30/09/2921 02:19: 1 llamada = 140 AM COINS

TOTAL: 560 AM COINS

Evidentemente las llamadas me las van a facturar pero no he recibido los 560 AM Coins.


Ruego me abonen los 560 AM COINS a mi cuenta de AIRLINES MANAGER.

Gracias,

Marc Ríos

ID USUARIO: #P6282821

 

[marc131]

5 days waiting for my 560 AM COINS and a response to my claims.

 

[marc131]

8 days waiting for my 560 AM COINS.

 

[marc131]

10 days waiting for my 560 AM COINS.

 

[Damien.at.Playrion]

Hello Marc
Our Customer Care sent you an Email.

Best,
Damien, Playrion

 

[marc131]

mail that admits the problem but does not solve it.

STILL WAITING FOR MY 560 AM COINS

 

[marc131]

12 days waiting for my 560 AM COINS.

 

[Damien.at.Playrion]

Hello Marc,

As our Customer Service explained it in the mail we send you, your claim is with Mobiyo.
Their Customer Service can be reach here => https://www.mobiyo.com/es/contactanos/formulario-de-contacto-usuarios/

Best,
Damien, Playrion.

 

[marc131]

29 days waiting for my 560 AM COINS.


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He escrito a MOBIYO aunque entiendo que esta gestión la debería hacer PLAYRION pues yo no elegí ningún intermediario, mi gestión fue con Playrion, nadie más. Es Playrion quien debe solucionar los problemas con los intermediarios.
Veremos qué responde MOBIYO y si finalmente me van a devolver lo que ya está pagado sin obtener ningún beneficio a mi favor.

 

[marc131]

35 días más tarde, ya tengo mis 540 AM COINS !!!

Ya se sabe: Más vale tarde que nunca, aunque se agradecería una mejor atención al menos para un cliente que gasta mucho dinero en AM.

 

[Damien.at.Playrion]

Hola Marc.
Como te explicamos, tuvimos que esperar a que el servicio telefónico (con el que tuviste un problema) te confirmara que habías cobrado.
Ahora que lo han hecho, nos complace atender su petición.